Villkor och abonnemang

Vem du köper av

MoClarus tillhandahåller MoClarusCRM. MoClarus är en svensk enskild firma med organisationsnummer 19790613-6473 och är godkänd för F-skatt i Sverige.

Du kan kontakta oss på Gnejsvägen 6, 746 41 Bålsta, Sverige, via e-post på info@moclarus.com, eller på telefon +46 76 412 75 71.

Om MoClarusCRM

MoClarusCRM är ett personligt CRM på nätet för kontakter, uppgifter, möten och samtal. Ditt Personal-konto har också återkommande uppgifter och påminnelser om uppföljning. Provperioden på 60 dagar och abonnemanget för 8 € i månaden omfattar samma funktioner. Du behöver ett konto, en internetanslutning och en kompatibel webbläsare.

Håll din webbläsare uppdaterad. Vissa funktioner beror på webbläsaren och enheten du använder. Om en funktion inte fungerar som förväntat kan du kontakta oss med webbläsarens namn och en beskrivning av problemet utan att skicka lösenord eller innehåll från privata meddelanden.

Abonnemang och priser

Efter din kostnadsfria provperiod kan du välja att fortsätta med MoClarusCRM Personal för €8 per månad inklusive moms. Det är ditt val. Provperioden övergår inte automatiskt till ett betalt abonnemang.

Din kostnadsfria provperiod på 60 dagar

Nya Personal-konton får en kostnadsfri provperiod på 60 dagar. Varje konto kan få en provperiod. Ändringar i kontots inställningar startar inte en ny provperiod.

Ingen betalning tas under provperioden, och du debiteras inte automatiskt när den slutar. Du behöver inte säga upp något för att undvika betalning. Om du inte har aktiv abonnemangsåtkomst upphör åtkomsten till abonnemangsfunktionerna efter provperioden på 60 dagar och den nuvarande fristen på tre dagar. Det är inte samma sak som permanent kontoradering. Kontakta oss om du har frågor om åtkomst efter provperioden eller vill begära kontoradering.

Betalning efter provperioden

Onlinebetalning är inte tillgänglig ännu. Du kan använda den kostnadsfria provperioden på 60 dagar utan att betala. Det planerade priset för fortsatt åtkomst till Personal är 8 € per månad inklusive moms. Betald åtkomst kan för närvarande inte köpas online. Innan onlinebetalning blir tillgänglig förklarar vi betalningsperioden, det totala priset och hur du fortsätter eller avslutar. Du betalar bara om du aktivt väljer betald åtkomst och godkänner betalningen. Vi debiterar dig inte automatiskt. Detta begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller rätt till återbetalning.

Om du inte fortsätter

Du kan låta den kostnadsfria provperioden löpa ut utan att köpa ett abonnemang. Det finns inget att betala. Vår Integritetspolicy förklarar hur länge uppgifter sparas och hur kontoradering fungerar. Har du frågor om ditt konto kan du skriva till info@moclarus.com.

Ångerrätt och återbetalning

Om du köper som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du köper en onlinetjänst. Du använder ångerrätten genom att skicka e-post till info@moclarus.com från adressen som är kopplad till ditt konto och tydligt skriva att du vill ångra köpet.

Om du uttryckligen ber oss att starta den betalda tjänsten under de 14 dagarna kan lagen ge oss rätt att ta betalt för den del av tjänsten som du har fått innan du ångrar köpet.

När ångerfristen har gått ut återbetalas normalt inte en abonnemangsmånad som redan har börjat. Det begränsar aldrig de rättigheter du har enligt lag. Om tjänsten har fel eller inte är tillgänglig kan du fortfarande ha rätt till rättelse, prisavdrag, återbetalning eller ersättning.

Ta hand om ditt konto

Se till att dina konto- och betalningsuppgifter är korrekta och skydda dina inloggningsuppgifter. Du måste använda MoClarusCRM enligt lagen. Du ansvarar också för att ha laglig grund för de personuppgifter du lägger in i CRM-systemet och för att bestämma vem som får tillgång till ditt konto.

Uppdateringar och tillgänglighet

Vi arbetar för att hålla MoClarusCRM säkert, stabilt och tillgängligt. Det kan ändå förekomma korta avbrott på grund av underhåll, säkerhetsarbete eller händelser som vi inte rimligen kan kontrollera.

Vi kan förbättra eller ändra funktioner med tiden, men vi behåller det huvudsakliga syftet med abonnemanget du har valt. Om en viktig ändring skulle påverka ditt betalda abonnemang negativt får du rimligt varsel och möjlighet att säga upp abonnemanget innan ändringen börjar gälla.

Dina uppgifter och ditt konto

Vår Integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter. Att säga upp ett abonnemang och att radera ett konto är två olika saker. En uppsägning stoppar framtida abonnemangsförnyelser. När du raderar ditt konto tas kontot och de uppgifter det äger bort permanent, med undantag för den begränsade lagring av juridiska, säkerhets- och säkerhetskopieringsskäl som beskrivs i integritetspolicyn.

Om något går fel

Skicka först e-post till info@moclarus.com. Vi undersöker problemet och försöker hitta en rimlig lösning.

Om du är konsument och vi inte kan lösa ärendet tillsammans kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se. Svensk lag gäller, men det tar inte bort de tvingande konsumenträttigheter du har i landet där du bor. En tvist kan prövas av en domstol som är behörig enligt gällande konsumentlagstiftning.

Om villkoren ändras

Vi ser över villkoren när tjänsten, säkerhetsbehoven eller lagkraven förändras och uppdaterar dem vid behov. Den senaste versionen finns på den här sidan med datumet för den senaste uppdateringen. Om en väsentlig ändring påverkar ett aktivt betalt abonnemang förklarar vi ändringen och informerar i förväg när det krävs. Uppdateringar tar inte bort dina tvingande konsumenträttigheter.