Vilkår og abonnement

Hvem du køber af

MoClarus leverer MoClarusCRM. MoClarus er en svensk enkeltmandsvirksomhed med organisationsnummer 19790613-6473 og er godkendt til F-skat i Sverige.

Du kan kontakte os på Gnejsvägen 6, 746 41 Bålsta, Sverige, via e-mail på info@moclarus.com, eller på telefon +46 76 412 75 71.

Om MoClarusCRM

MoClarusCRM er et online personligt CRM til kontakter, opgaver, aftaler og samtaler. Din Personal-konto har også gentagne opgaver og påmindelser om opfølgning. Prøveperioden på 60 dage og abonnementet til €8 om måneden omfatter de samme funktioner. Du skal have en konto, internetforbindelse og en kompatibel browser.

Hold din browser opdateret. Nogle funktioner afhænger af din browser og enhed. Hvis en funktion ikke virker som forventet, kan du kontakte os med browserens navn og en beskrivelse af problemet uden at sende adgangskoder eller indhold fra private beskeder.

Abonnementer og priser

Efter din gratis prøveperiode kan du vælge at fortsætte med MoClarusCRM Personal for €8 om måneden inklusive moms. Det er dit valg. Prøveperioden bliver ikke automatisk til et betalt abonnement.

Din gratis prøveperiode på 60 dage

Nye Personal-konti får en gratis prøveperiode på 60 dage. Hver konto kan få én prøveperiode. Ændringer i kontoens indstillinger starter ikke en ny prøveperiode.

Der trækkes ingen betaling i prøveperioden, og du bliver ikke automatisk opkrævet, når den slutter. Du behøver ikke at opsige for at undgå betaling. Hvis du ikke har aktiv abonnementsadgang, ophører adgangen til abonnementsfunktionerne efter prøveperioden på 60 dage og den nuværende henstandsperiode på tre dage. Det er ikke det samme som permanent kontosletning. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om adgang efter prøveperioden eller vil bede om kontosletning.

Betaling efter prøveperioden

Onlinebetaling er ikke tilgængelig endnu. Du kan bruge den gratis prøveperiode på 60 dage uden at betale. Den planlagte pris for fortsat adgang til Personal er €8 om måneden inklusive moms. Betalt adgang kan i øjeblikket ikke købes online. Før onlinebetaling bliver tilgængelig, forklarer vi betalingsperioden, den samlede pris og hvordan du fortsætter eller stopper. Du betaler kun, hvis du aktivt vælger betalt adgang og godkender betalingen. Vi opkræver ikke automatisk betaling. Dette begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret eller ret til tilbagebetaling.

Hvis du ikke fortsætter

Du kan lade den gratis prøveperiode udløbe uden at købe et abonnement. Der er ikke noget at betale. Vores Privatlivspolitik forklarer, hvor længe oplysninger opbevares, og hvordan sletning af en konto fungerer. Har du spørgsmål om din konto, kan du skrive til info@moclarus.com.

Fortrydelse og tilbagebetaling

Hvis du køber som forbruger, har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb af en onlinetjeneste. Du bruger fortrydelsesretten ved at sende en e-mail til info@moclarus.com fra den adresse, der er knyttet til din konto, og tydeligt skrive, at du ønsker at fortryde.

Hvis du udtrykkeligt beder os om at starte den betalte tjeneste inden for de 14 dage, kan loven give os ret til at opkræve et rimeligt beløb for den tjeneste, du har modtaget, før du fortryder.

Når fortrydelsesfristen er udløbet, tilbagebetales en påbegyndt abonnementsmåned normalt ikke. Det begrænser aldrig de rettigheder, du har efter loven. Hvis tjenesten har fejl eller ikke er tilgængelig, kan du stadig have ret til afhjælpning, prisafslag, tilbagebetaling eller erstatning.

Pas godt på din konto

Sørg for, at dine konto- og betalingsoplysninger er korrekte, og beskyt dine loginoplysninger. Du skal bruge MoClarusCRM lovligt. Du er også ansvarlig for at have et lovligt grundlag for de personoplysninger, du lægger ind i CRM-systemet, og for at beslutte, hvem der må få adgang til din konto.

Opdateringer og tilgængelighed

Vi arbejder på at holde MoClarusCRM sikkert, stabilt og tilgængeligt. Der kan dog forekomme korte afbrydelser på grund af vedligeholdelse, sikkerhedsarbejde eller forhold, som vi ikke med rimelighed kan kontrollere.

Vi kan forbedre eller ændre funktioner med tiden, men vi bevarer det væsentlige formål med det abonnement, du har valgt. Hvis en væsentlig ændring påvirker dit betalte abonnement negativt, giver vi dig et rimeligt varsel og mulighed for at opsige, før ændringen træder i kraft.

Dine data og din konto

Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger. At opsige et abonnement og at slette en konto er to forskellige ting. En opsigelse stopper fremtidige abonnementsfornyelser. Når du sletter din konto, fjernes kontoen og de data, den ejer, permanent med forbehold for den begrænsede opbevaring af juridiske, sikkerhedsmæssige og backuprelaterede årsager, som er beskrevet i privatlivspolitikken.

Hvis noget går galt

Send først en e-mail til info@moclarus.com. Vi undersøger problemet og forsøger at finde en rimelig løsning.

Hvis du er forbruger, og vi ikke kan løse sagen sammen, kan du kontakte det svenske klagenævn for forbrugersager, Allmänna reklamationsnämnden (ARN), på arn.se. Svensk lov gælder, men det fjerner ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, du har i det land, hvor du bor. En tvist kan indbringes for en domstol, der har kompetence efter gældende forbrugerlovgivning.

Hvis vilkårene ændres

Vi gennemgår vilkårene, når tjenesten, sikkerhedsbehov eller lovkrav ændrer sig, og opdaterer dem efter behov. Den seneste version står på denne side med datoen for seneste opdatering. Hvis en væsentlig ændring påvirker et aktivt, betalt abonnement, forklarer vi ændringen og giver besked på forhånd, når det er påkrævet. Opdateringer fjerner ikke dine ufravigelige forbrugerrettigheder.